?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry


Сейчас звонил  директор филиала "Дом.ru" по Екатеринбургу, Афонцев Эдуард. Принес свои извинения за халатное отношение своих сотрудников ко мне и сообщил, что приедут мастера, установят мне новое оборудование и исправят все неполадки.

А так же получила письмо на почту от менеджера компании. Приятно, когда реагируют своевременно и готовы устранить проблемы!

Спасибо Вам за предметный и дельный отзыв – такая обратная связь от наших абонентов помогает нам делать сервис и услуги лучше. Директор филиала также следит за развитием ситуации и взял под свой контроль Ваш случай.

Завтра ориентировочно с 15.00 до 16.00 к Вам подойдут наши специалисты, чтобы устранить проблемы чисто технического характера, также настроим подобающую скорость и установим новую приставку, телефонию. Чуть позже смогу выслать инструкцию к ней и описание функций, которые могут заинтересовать Вас и Вашу семью.

Во многом они превосходят те функции Ростелекома, которые Вы описываете: у нас есть и Мультискрин (просмотр ТВ на различных устройствах именно с  того места, где закончили смотреть на ТВ), эфир на паузу, трехдневный телеархив, родительский контроль, бонусы в телефонии, бесплатная видеотека на 60 000 единиц контента, скорость 100 Мбит/сек вне зависимости от тарифа и времени суток на многие ресурсы.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по услугам, по сервису, что-то будет не так, или наоборот так – пишите!

Если кому-либо из Ваших знакомых/близких также нужна помощь/консультация по услугам Дом.ru – готова помочь. Всегда стараюсь решать проблемные ситуации абонентов, чтобы радовать их высоким качеством услуг Дом.ru.

logo

Поль Евгения

PR-менеджер

ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"

Филиал в г. Екатеринбург



Tags:

promo otevalm august 1, 2017 10:00 42
Buy for 50 tokens
Как она начиналась... Часть1 На фото (справа) - мой дед, Анисимов Михаил Сидорович, 1882 года рождения. К моменту начала Первой Мировой войны, ему было 32 года. Жил он с женой и дочерью в Пермском крае. С первого дня военных событий в России, вел дневник, в котором отражал события тех…

Comments

( 17 comments — Leave a comment )
tiina
Oct. 27th, 2014 01:48 pm (UTC)
Блогеры - великая сила :)
otevalm
Oct. 27th, 2014 02:04 pm (UTC)
В который раз убеждаюсь!
livejournal
Oct. 27th, 2014 01:58 pm (UTC)
Благодаря блогерской поддержке!
Пользователь bono60 сослался на вашу запись в своей записи «Благодаря блогерской поддержке!» в контексте: [...] Оригинал взят у в Благодаря блогерской поддержке! [...]
otevalm
Oct. 27th, 2014 02:04 pm (UTC)
Re: Благодаря блогерской поддержке!
Спасибо за ссылку!
mazurov_89
Oct. 27th, 2014 03:43 pm (UTC)
Ура!) Приятного вечера!;)
otevalm
Oct. 27th, 2014 03:59 pm (UTC)
Спасибо!
wentiska
Oct. 27th, 2014 04:07 pm (UTC)
Хорошо, что отреагировали
otevalm
Oct. 27th, 2014 04:57 pm (UTC)
Это было приятной неожиданностью, оказывается мнение блогеров имеет большое значение.
gal_an
Oct. 27th, 2014 05:18 pm (UTC)
Замечательные новости!
otevalm
Oct. 28th, 2014 08:05 pm (UTC)
Да.
planetamasterov
Oct. 27th, 2014 06:12 pm (UTC)
Всех халатных работников нужно наказывать))
otevalm
Oct. 28th, 2014 08:04 pm (UTC)
В этом я согласна полностью!
Jane Poll
Oct. 28th, 2014 04:48 am (UTC)
Спасибо, Людмила Михайловна, на добром слове )
Если среди читателей-блогеров есть абоненты Дом.ru и если у вас возникнут вопросы по обслуживанию - обращайтесь! Поможем, расскажем, посоветуем.
otevalm
Oct. 28th, 2014 08:03 pm (UTC)
Спасибо и Вам, Полина!

Edited at 2014-10-28 08:03 pm (UTC)
(no subject) - nickmenz30 - Oct. 28th, 2014 10:23 am (UTC) - Expand
otevalm
Oct. 28th, 2014 08:03 pm (UTC)
Оно и верно!
livejournal
Oct. 28th, 2014 02:55 pm (UTC)
Спасибо компании "Дом.ru"!
Пользователь logik_logik сослался на вашу запись в своей записи «Спасибо компании "Дом.ru"!» в контексте: [...] Сегодня, как и обещали, http://otevalm.livejournal.com/4100363.html [...]
( 17 comments — Leave a comment )

Profile

Юбилей 2011 г.
otevalm
Людмила

Latest Month

September 2019
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Tags


Яндекс.Метрика







Дизайн журнала: - от harmful_viki


Powered by LiveJournal.com